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 YEAR 4 Bon anniversaire NFS World ! [code Flexor X2 !]

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moya32
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MessageSujet: Re: YEAR 4 Bon anniversaire NFS World ! [code Flexor X2 !]   Mer 6 Aoû 2014 - 17:12

j'ai pas trop compris pourquoi ils remettaient un deuxieme code mais ma foi tout est bon a prendre ^^

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MessageSujet: Re: YEAR 4 Bon anniversaire NFS World ! [code Flexor X2 !]   Mer 6 Aoû 2014 - 18:45

moya32 a écrit:
j'ai pas trop compris pourquoi ils remettaient un deuxieme code mais ma foi tout est bon a prendre ^^

Le premier code avait été retiré avant la date programmé, il s'agissait d'une action accidentelle du service clients : certaines personnes ont eu des problèmes avec le premier code et le service client qui s'en occupe à pour mission de vérifier l'intégrité des codes (pour tous les jeux). IL a malheureusement été coupé avant l'heure.

Le 2ème est donc là pour s'excuser de la gêne occasionnée et tout le monde peut le prendre en + du premier !

Vitalbullet a écrit:
The code was accidentally disabled by a Customer Support agent as part of their process for helping users with broken codes. If a user reports a broken code they test it to see if it functions and why and if it does, or should function the agents manually add the entitlement to the user's account and then disable the code (so it can't simply be given to a friend who can then use it)

Of course if it has expired or has already been redeemed then they won't do that of course.

The issue here stems from multi-use codes being incredibly rare for them. Because lets face it... other than a few promotions a year for NFSWorld and CCTA no one else uses them, and there are thousands of single use codes floating around that may or may not be used that they have to deal with being reported to them too.

Because of this incident however there are going to be some restrictions put in lace to stop Customer Support agents from disabling these codes without approval from the code creators... or in NFSWorld's case, me. SO it shouldn't happen again

Le code a été accidentellement désactivé par un agent du service clientèle dans le cadre de leur processus pour aider les utilisateurs avec les codes cassés. Si un utilisateur signale un code cassé ils testent pour voir si il fonctionne ou devrait fonctionner et si c'est le cas, les agents ajoutent manuellement le droit au compte de l'utilisateur, puis désactive le code (ainsi il ne peut pas être remis à un ami qui peut ensuite l'utiliser)

Bien sûr, si la validité est expiré ou a déjà été utilisé alors ils ne le feront pas.

La question ici provient de codes multi-usage, ce qui est extrêmement rare pour eux. Car il faut bien l'avouer ... à part quelques promotions par an pour NFSWorld et CCTA personne d'autre ne les utilise, et il ya des milliers de codes à usage unique flottant qui peuvent encore fonctionné ou ne sont pas utilisés, ils doivent faire face au fait d'être signalés à eux aussi.

En raison de cet incident il va y avoir des restrictions mises en recours pour éviter que les agents de la clientèle ne puissent désactiver ces codes sans l'approbation des créateurs de code ... ou dans le cas de NFSWorld, moi. Donc, ça ne devrait pas se reproduire.

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*GéTéiX le Gaulois*





"C’est à une demi-heure d’ici. J’y suis dans dix minutes." Et 9mn37sec plus tard...
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